2016年8月在福州永力通轿车贸易公司购买小车,出售人员收取车贷服务费2900元,期间没有实行处理车贷手续。现车贷现已还完,屡次打电话给出售人员不接电话,形成我的有关车的产权证一向无法取回。只好用微信发信息给她,给的回复是“你投诉我吧”。现请对两个问题答复:1、代表4S店职工的出售人员情绪是否过火。2、收取借款手续费是否应当处理相关手续?
一汽-群众厂家回复:厂家现已受理该投诉,请您耐性等候,如有疑问,请致电一汽-群众服务热线或许咨询。
2016年8月在福州永力通轿车贸易公司购买小车,出售人员收取车贷服务费2900元,期间没有实行处理车贷手续。现车贷现已还完,屡次打电话给出售人员不接电话,形成我的有关车的产权证一向无法取回。只好用微信发信息给她,给的回复是“你投诉我吧”。现请对两个问题答复:1、代表4S店职工的出售人员情绪是否过火。2、收取借款手续费是否应当处理相关手续?
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